質預かり

質屋ってどういうところ?
お客様の品物を査定し、その品物を担保にお金をご融通するところです。 このシステムを「預入」と言います。
取り引きにはどんな条件がいるの?
18歳以上で成年被後見人、被保佐人(被補助人)を受けていない方であればどなたでも利用で出来ます。
ただし、条例に基ずき、満18歳を迎えた方でも、高校生の方はご利用で出来ません。
消費者金融との違いは?
質屋は担保によってお金を貸すシステムですので、借金とはまた違った借り入れ方法です。お金が返せなくなった場合、担保を流せば返済完了となります。
質預かりって何?何がいるの?
※詳しくは質預かりのページをご参照ください>>
利用控えのようなものはある?
「質札」というお預かり品の内容、ご融通金額、質料、期限を記したチケットをお渡しします。
品物の引き換えや質料の支払い時にも必要となる証です。大切に保管し無くさないように して下さい。
いつまでに返せばいいの?
原則、お取引日より3ヶ月以内になります。3ヶ月以内に返済できない場合、 利息をお支払いいただくことによって期限を延長することが出来ます。
期日の連絡はもらえる?
原則はこちらからはいたしません。
質札をなくしてしまった・・
すぐにお店に連絡をください。
質札を忘れても商品を受け出すことはできる?
身分証でも可能です。
代理人でも受け出せる?
たとえご家族の方であっても入質契約者ご本人様以外のお問い合わせにはお答えしておりません。 プライバシーに関する情報は外部に漏れることはありませのでご安心ください。
支払いは振込や書留でもできる?
利息分のお支払いのみ可能とさせていただいております。受け出しの場合は当店にてお願いします。
流れた品物は誰に渡ったの?
原則としてお答えできませんのでご了承ください。
流れた/買い取ってもらった品物を返してもらえる?
一度買い取った商品、もしくは質流れ品は所有権が当店にうつりますので、原則としてお返しできませんのであらかじめご了承ください。
本物か偽物か教えて欲しい!
鑑定質屋ゲンロクにお任せください!
随時、無料鑑定/査定しておりますので ご気軽にご相談ください!

質屋について

質屋ってどんなお店の事ですか?
質屋とは、お客様の品物を担保にお金をお貸ししたり、不要な品物を売ったりできるところです。また、買い取った品物、質流れ品なども販売いたしております。
歴史は古く、700年前からあったと言われています。
質屋で査定をしてもらうのにお金はかかるのですか?
当店では無料で査定しております。
質屋を利用する際に、持参しないといけないものはありますか?
当店を初めて利用される方は、身分証明書(運転免許証、健康保険証、パスポートなど)をお持ち下さい。2回目以降からは不要ですが、住所・氏名の変更、前回のお取引から長期の年数が経っているばあいは再度提示していただく事があります。
質屋の利用には、年齢制限はありますか?
買取、質預かり共に、18歳未満の方、または高校生の方はご利用できません。

お預かりについて

預かりってなんですか?
預かりとは、品物を査定しその評価に見合う金額をご融資するシステムです。
預かりと消費者金融はどこがどう違うのですか?
催促、取立などは一切なく、お金が返せなくなった場合でも、その品物を諦めれば、その契約はそれで終わりです(質流れといいます)。また、お客様の情報が他の信販会社や質屋に出回ることは一切ございません。
預かりと買取だとどちらの方がより査定額が高いのですか?
相場が日によって大きく変動する可能性のあるもの(金・プラチナ製品・新品・新作など)は、買取価格の方が高額になります。
いつまでに返済すればよいのでしょうか?
ご契約の日から3か月後が質流期限です。それまでに清算されるか、期限延長のお利息をお支払いください。お利息を頂ける限り半永久的にお品物はお預かりいたします。
ご安心ください。
品物を取り戻したい時はどうすればいいですか?
質札とお引き換えに、元金+お利息(お預かりした月数分)をお支払いいただければお品物をお返しできます。
質料(利息+保管料)の計算方法は?
満一ヶ月単位(満月計算)で質料がかかります。日割り計算は致しておりません。
質料(利息+保管料)の利率や計算方法はどこの質屋でも同じですか?
質料(利息+保管料)と計算方法はお店によって違います。
質屋の利用には、年齢制限はありますか?
買取、質預かり共に、18歳未満の方、または高校生の方はご利用できません。
質料(利息+保管料)を振込してもいいですか?
はい。お渡しした質札に表記してある振込先に、ご契約者様のお名前で、延長したい月数分お振込みください。
利息を催促する電話がかかってきたりしますか?
当店からの取立て、催促等は一切ございません。
期限が切れてしまった商品を買い戻すことはできますか?
お品物が流れた時点で所有権が当店へと移行するので、買い戻すことができません。
期限期日の前に、連絡をいただけますか?
申し訳ございませんが、当店からの期限のご連絡はいたしておりません。
過去に一度質流してしまったのですが、また預けることはできますか?
可能です。前回の商品の所有権は当店に移っており、お客様には返済の義務はございません。
お気軽にご利用ください。
預けた品物を何度も出し入れすることはできますか?
はい、お値段が付く限り可能です。
預けた品物はどのように保管していますか?
お預かりしたお品物は、一つひとつ帳簿に詳細が記載され、質蔵と呼ばれる温度管理された保管庫の中で大切に保管いたします。ご安心ください。
質札を無くしてしまったのですがどうしたらいいですか?
質札はお品物を清算される際、必ず必要です。万が一無くされた場合、その旨を当店までご連絡いただいた上で、お預かり品をお持ち帰りの際は、ご契約者ご本人様が身分証をお持ちください。なお、質札は再発行出来ません。
親族が預けている品物の内容・金額を知りたいのですが、教えてもらえますか?
申し訳ございません。たとえご家族の方で合ってもご本人様以外に契約内容はお教えできない決まりとなっております。どうしてもお聞きしたい時はご本人様とご一緒にご来店ください。

お買取について

買取金額はどのように査定するのですか?
その日の相場、店頭での販売価格、お品物の状態などをもとに、現在の需要と供給などを加味して総合的に金額を決定します。
買取金額に満足できない場合、商品は返していただけますか?
お見積り金額にご納得いただけない場合は、お品物をお持ち帰りいただいても結構です。
本物か偽物なのか教えてもらえませんか?
本物・偽物についてお答えできますのは、製造メーカーのみです。当店では品物の評価を査定いたしますが、本物・偽物の真偽につきましては、申し訳ありませんがお答えできません。
買取をお願いしたいのですが、直接お店に伺えません。どうすればいいですか?
郵送(宅配)でお買い取りを受け付けています。
詳しくは当サイトの『宅配買取ページ』をご覧ください>>
なお、こちらから訪問してお買い取りをさせていただくことは行っていません。
一度、買取ってもらった品物を返してもらうことはできるのでしょうか?
お取り引きが成立した時点で所有権が当店へと移行するので、品物をお返しすることはできません。
海外から品物の買取依頼を郵送でできますか?
申し訳ありません、海外からの品物の買取依頼はできません。
壊れている品物でも買取できますか?
金・プラチナの貴金属でしたら、壊れていても買取することができます。バッグなどブランド品に関しては、お断りする場合がございます。
郵送買取をお願いしたいのですが、何か必要なものはありますか?
一番簡単なのは、住民票を用意していただき、メモ用紙にお名前・ご住所・連絡先・ご職業・お客様の銀行口座・買取依頼品明細を記入したメモを同封して。当店にお送りください。当店到着後査定して、お客様に買取金額を連絡いたします。買取金額にご満足いただければ、すぐに銀行口座にお振込みいたします。
詳しくは当サイトの『宅配買取ページ』をご覧ください>>
現在住んでいる住所と身分証明書に記載された住所が違うのですが、それでも大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。お取引の際に、ご記入いただく取引書類に現住所をお書きください。